ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

на онлайн магазин [Име на сайта]

Последна актуализация: [Дата, напр. 01.02.2026 г.]

Ние от „[Име на фирмата]“ ЕООД/ООД приемаме защитата на Вашите лични данни сериозно. Тази политика описва как събираме, използваме и съхраняваме Вашата информация, когато пазарувате при нас или използвате нашия уебсайт.

1. Кои сме ние?

Администратор на лични данни: „[Име на фирмата]“ ЕООД/ООД ЕИК: [Вашият ЕИК номер] Седалище и адрес на управление: [Град, адрес] Имейл за контакт: [Вашият имейл] Телефон: [Вашият телефон]

2. Какви данни събираме и защо?

Ние събираме само данни, които са необходими за качественото обслужване на Вашите поръчки:

• За изпълнение на поръчка: Име, фамилия, адрес за доставка, телефонен номер и имейл. Без тях не можем да Ви изпратим стоката.
• За фактуриране: Ако желаете фактура на физическо лице – ЕГН (съгласно изискванията на данъчните закони).
• За комуникация: Вашият имейл или телефон, за да Ви потвърдим поръчката или да Ви информираме за забавяне.
• Технически данни (бисквитки): IP адрес, тип браузър и страници, които посещавате, за да осигурим правилното функциониране на сайта и да подобрим потребителското изживяване.

3. Правно основание за обработката

Ние обработваме Вашите данни на следните основания:

1. Изпълнение на договор: За да Ви доставим поръчаните стоки.
2. Законово задължение: За целите на счетоводството и данъчната отчетност.
3. Легитимен интерес: За подобряване на сигурността на нашия сайт.
4. Вашето съгласие: За изпращане на рекламни съобщения (бюлетин), което можете да оттеглите по всяко време.

4. С кого споделяме данните Ви?

Вашите данни не се продават на трети лица. Предоставяме ги само на партньори, пряко свързани с услугата:

• Куриерски фирми ([напр. Еконт / Спиди]) – за да пристигне пратката до Вас.
• Платежни оператори – за обработка на плащания (ние не съхраняваме данни за Вашите банкови карти).
• Счетоводна кантора – за обработка на документи и данъчни отчети.
• ИТ поддръжка и хостинг – за техническа изправност на сайта.

5. Срок на съхранение

• Данни за поръчки: Съхраняват се за срок от 10 години, съгласно законовите изисквания на Закона за счетоводството.
• Данни за запитвания: До 1 година след приключване на комуникацията.
• Маркетингови данни: До оттегляне на Вашето съгласие или прекратяване на регистрацията.

6. Вашите права

Според GDPR Вие имате право на:

• Информираност и достъп: Да знаете какви данни пазим за Вас.
• Коригиране: Да промените неточни данни.
• Изтриване (право „да бъдете забравени“): Можете да поискате изтриване, освен ако законът не ни задължава да ги пазим за счетоводни цели.
• Преносимост: Да получите данните си в структуриран формат.
• Жалба: Имате право да се обърнете към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата Ви са нарушени.

7. Сигурност на данните

Използваме SSL сертификат (криптирана връзка), за да защитим информацията, която въвеждате в сайта. Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп.

8. Бисквитки (Cookies)

Използваме „бисквитки“, за да Ви предложим по-добра навигация и персонализирано съдържание. Можете да промените настройките на бисквитките от Вашия браузър. Повече информация можете да намерите в нашата [Линк към Политика за бисквитки, ако имате такава].

9. Контакти

За всякакви въпроси относно Вашите лични данни, пишете ни на: [Вашият имейл адрес].